HANDELSVILLKOR
Hos Bambu-eco-produkter.se vil vi virkelig gøre det enkelt for vores kunder, så vi holder os til alle handelsforhold.
Venligst læs mere om vores betingelser nedenfor:
Ansökan
Følgende betingelser gælder for alle aftaler mellem købere og bambu-eco-produkter.se
Villkor for Bambu-eco-produkter.se gælder for købers mulige standardbetingelser eller generelle forretningsbetingelser.
Generelle oplysninger:
Når du har gennemført en køb (har lagt en bestilling) får du en kvittering på din køb / din bestilling på din e-postadresse, som er gyldig som en køb / ordrebekræftelse.
Tjek dit skræpostfilter / mapp om du ikke får det.
Gennem at købe (bestille) varer i vores onlinebutik accepterer du at bestille varer er forbetalt, og ved levering anses for at være berettiget (uløst / slutført).
Om produktet ifølge returretten skal returneras till oss (leverandøren) efter mottagandet skal du betale returfrakten selv. Den oprindelige frakten har betalt for levering til dig tilbagebetalt ved avbokning (læs nedenstående afsnit om ångerrätt).
Alle varer som visa på webstedet findes på vores lager i Esbjerg eller i vores leverandør / producents lager i Nederländerna, og slutsålda artikler viser derfor intet. Vi forbeholder os rätten at gøre regningsfel. Om det sker, at varen intet findes i lager kommer bambu-eco-produkter.se at kontakte kunden i spørgsmålet om den fortsatte kurs. Om du er osäker, sende en mail till os så svarar vi så snart vi kan.
Betalning
Vi sælger til private, virksomheder og offentlige institutioner og bruger forskellige betalningsformer inklusive kreditkortbetalinger. Ret til forudsætning af reservationer, special på bestillingsvaror. Vi accepterer betaling via vores onlinebetalingsleverandør Stripe og / eller GooglePay som accepterer betaling via / med VISA, VISA Electron, MasterCard og andre almindelige internationale kort.
Alle belopp som visum i webbutik er i svenske kroner (SEK) og er uden moms, eftersom virksomheden BYG-ECOHOME LLP er ansvarig for handel i Sverige er registreret i Storbritannien, som ikke er et EU-land.
Stripe og / eller GooglePay giver god sikkerhed for elektronisk betalning. Om du inte får varan har du altid ret til dine pengar via banken. Efter dette er bankens opgave at gå efter virksomheden som har draget af kundens kort. Stripe og / eller GooglePay, ligesom din bank, leverer denne sikkerhed.
Det betyder, at du er dobbelt beskyttet mod overgreb og fusk via bambus-produkter.dk. Vi via Stripe og / eller GooglePay bruger en godkendt betalningsserver som krypterer al din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) -protokoll. Det betyder, at din information ikke kan læses.
Hvis du bruger et betalkort for bestilling, kommer din bestillingstransaktion at slutföras for at overføre hele din bestilling til vores betalningsleverandør online (Stripe og / eller GooglePay), og du kommer ikke til at kunne beordre over bestillingsbeloppet under leveringstid for dine beställde varer.
Gennem at slutfora din bestilling i vores onlinebutik accepterer du disse betingelser og dine kort debiteras med din ordrebeløb for at slutføre din beställningstransaktion.
Hvis du intet kan betale med Stripe og / eller GooglePay med kreditkort, har du som privat- eller virksomhedskunde mulighed for at betale med bankoverførsel efter at vi har fået vores faktura for din regning.
Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførsel eller din e-mailadresse, som du bruger, når du oprettede din bestilling.
Frakt- og leveringsbetingelser
Vi kommer til at informere dig om vores e-postmeddelelse om fragtpris og forventet leveringstid, efter at vi har modtaget din bestilling.
Dette kan variere afhængigt af de valgte artikler, pakkestørrelser, hvor mange stykker, der skal leveres og leveres.
Varorna skickas i allmänhet fra vores lager og kun i sällsynta fald fra leverandøren (fjärrlager) og de är tullfria!
Efter at du har modtaget din betaling for angivne frakt-/portoomkostninger, kan du finde et nøjagtigt leveringsuddrag i fraktbekræftelsen, sendes til din e-mailadresse efter at bestillingen har sendt.
På den linken kan du spore din pakkeleverans på det fraktselskabs hjemmeside på vardagar.
Den tid varierer, eftersom visse produkter har længere håndlægningstid inden for levering.
Vi sender til følgende transportvirksomheder: POSTNORD, GLS, UPS, DPD, DHL, TNT, DANSK FRAFTMÆND ETC.
Prisen for fragt er mellem SEK 40 – 4000 og afhænger af vægten og størrelsen på varan/varorna.
**Dessutom sender en del af vores produkter med fri frakt uanset pris, vægt og størrelse.
Fraktafgifter omfatter håndterings- og pakkeafgifter samt portoomkostninger.
Priset for frakt angives i forbindelse med bestillingen. Hanteringsafgifterne er faste, mens transportafgifterne varierer afhængigt af den samlede vægt.
Vi anbefaler dig at gruppere dine varer i en bestilling. Vi kan ikke gruppere to forskellige bestillinger, som gør det adskilt og fragtomkostninger, der kommer til køb for vare og en.
Om pakken, der ikke er kommet frem til 10 arbejdsdage efter afsenderbekræftelsen, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice direkte. Vær opmærksom på, at alle varer, vi sælger til kun er med leveringsbetingelser DAP (leveret på stedet) – hvor kun nettopriset og leveringsomkostningerne kommer med inkluderet för det köpta beställningsvärdet.
Kundens belopp dras generelt af samtidig som den bestillede / bestillede artikel skal leveres med undtagelse for handelsbetingelserne som angives nedenfor i dette afsnit
Leverans med speditør
Om du vil blive opringd inden for levering af transportører så noter i kommentarfeltet.
Vær opmærksom på, at det noteres, som en ønsker til forbrug, det er ingen garanti, når det er op til den enskilde forbrug, at gøre det.
Dette er en kantstensleverans uden bäring og kun på et vejtåligt underlag. Om varan får tilføjes uden kvitto ska det skrives i det tomme felt for ordrekommentar.
BEMÆRK! VIKTIGT: Om varan läggs utan kvitto går det intet at klager på fraktskador etc i efterhand!
LEVERANSTID: Om vi ikke har bestilt varer i vores lager i Danmark for hurtig levering til kunder, kommer vi i det her fallet at levere varer som helst i Sveriges fasta områder i gennemsnit to gange i måneden, 15-16 og 29 -30 datum efter att vi fått kunders betalning för beställda varor .
BEMÆRK! VIKTIGT: VI ERBJUDER GRATIS LEVERANS FÖR BESTÄLLNINGENS VÄRDE MINST 40.000 SEK. DET betyder, at bambu-produkter skal bestilles mindst SEK 40.000 FÅ FRI FRAKT.
På alt bambu bygningsmateriale fra kategorierne Bambu Massiv krydsfiner, Bambu Udeplats / Coverboard og Massivt Bambu Byggmateriale : massive paneler, balkarer, faner, bänkskivor, udeplads skivor osv. Gratis levering kun for bestillinger med en værdi på mindst 60 000 SEK.
Leverans af beställda varer udføres ibland først af vores producenters virksomheder i Nederländerna til vores eget lager i Esbjerg, eftersom vi først skal få dem leveret til os fra vores leverandørslager i Nederländerna, når kunderne bestiller varer sælges fra vores lager i Esbjerg, derfor om vi først er nødt til at gå tilbage fra kundernes kort for hans beslægtede varer uden varning til kunden og først, da kommer kundens bebudede varer, som sendes direkte til kunden fra vores lager vores lager i Esbjerg, Danmark efter att ha mottagit kundens betalning for fraktkostnader. I dette fald leverer vi varer til kunder overallt i Danmarks faste områder i gennemsnit under 10-15 dage.
Ellers er leveringstiden i Sverige, når vi har købt genstande i vores lager i Esbjerg, efter at have modtaget din betalning for angiven fraktomkostning, cirka 2-5 dage.
Vigtigt: Kunden skal altid være hjemme på sin angivne leveringsadresse for at modtage sine beskrevne varer på grund af skader eller forluster, der kan opstå ved håndtering, transport eller tab af genstande. Læs grunderna nedenfor i afsnittet under navnet Om varer skades. Ellers om kunden ikke er hjemme kan vare placeres uden kvittering på modtagerens bekostning og risiko, uden ansvar for vores virksomhed eller vores levering af transportansvar.
Fraktpriser for levering af kundebestilte varer fra Nederländerna til vores lager i Esbjerg betaler absolut altid eksklusivt for vores virksomhedsomkostninger. Kunden behövde aldrig betale for frakten for beställda varer från Holland till Danmark, kun for levering fra vores lager i Esbjerg til kunde angivne leveringsadresser ellers kan kunden hente beställda varer fra vores lager i Esbjerg.
OBS: Om kunden vejrar at betale for fraktomkostninger for levering fra vores lager i Esbjerg til kunder som leverer leveringsadresse, kommer kunden at få vores e-postmeddelelse om at kunden har en tidsfrist på 1 måned for kunden at hente beställde varer fra vores lager i Esbjerg . Efter utgången varnade den en måneds første kunde kunden hentede intet bestillede varer fra vores lager i Esbjerg, så at hans kunder automatisk kommer til at afbryde uden at returnere kundens penge, som betaler for hans bestilling.
Alla föremål som vi har i vores eget lager i Esbjerg kan hentes også efter att vi først kommit överens om tid / datum i allmänheten mellem kl. 8.00 til 20.00.
Alle artikler som findes på www.bambuco-produkter.se findes-produkter i produkter, der er lager i nederlandske og solgte visa derfor intet. Vi tar forbehåll om att räkningsfel kan opstå. Om varen findes i lager kommer www.bambu-eco-produkter.se i kontakt med kunden om den fortsatte proces. Om du har nogle tvivel, send en mail til info@bambu-eco-produkter.se så svarar vi så snart vi kan.
Fraktkostnader.
Bestillinger enligt denne SEK 25.000 værdi, sendes gratis til kunden for fraktomkostningen . For alle bestillinger under 25.000 SEK. Individuelle fraktomkostninger beregnes på kundens leveringsadresser.
Reserverad
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere vilkårene på denne hjemmeside. Det er vigtigt, at du holder dig opdateret.
Tænk på at vi reserverer os for trykfel, reserver for slutprodukter, forkerte billeder på varan og fel i varans beskrivning, dvs. størrelse, vægt, generelle varans skick ifølge hvad som angives af vores leverandør og andre egenskaber som angives på vores hjemmeside, omfatter även reserverade for utsålda varer.
Vi beskytter din personlige information meget på alle måder. Al personlig identifikationsinformation som du sender til os forblir privat og sikker og delas kun med en tredje del om det nødvendige ifølge lag.
Bambu-eco-produkter.se ansvar ikke for direkte eller direkte forlust til følge af at de beställda varorna kommer til at køberen eller de beställda varorna som lider af brister når forretningen eller bristerna beror på køberens håndtering eller utelämnande eller omstændigheder uden for bambu-eco- produkter.se,s kontrol.
Bestillingsaftale for beställde varer
Ett bindande avtal om beställda varor mellan köparen och vårt företag ingås först när vi accepterar den beställning som kunden har gjort för beställda varor efter en orderbekräftelse eller annars att vi först har meddelat kunden att hans beställda varor är slutsålda om vi inte har haft hans beställda varor vid tidpunkten för hans beställning, medan vi senare under en vecka informerade kunden om att vi har erhållit hans beställda varor och därför kommer kunden att få sina beställda varor så snart som möjligt efter att han först fått kundens förskottsbetalning för leveranskostnader.
Avbokning av beställning
Vi handlar med vissa varor som vi inte har rätt att återvända till vår leverantör när varorna redan är förbetalda till vår leverantör och är redo att skickas till kunden.
Därför kunde beställningen inte avbrytas när artikeln redan är på väg till kunden. Naturligtvis finns det inga problem med att returnera varor med klagomål till denna leverantör, men varor som redan har förbetalats till vår leverantör och leverantör har beställt transporten för leverans av varorna till kunden kan inte avbokas av kunden.
Du har ingen returrätt eller avbokning när det gäller B2B- affärshandel . Du kanske har gjort en affär kring det, men som utgångspunkt finns det ingen återvändandepolicy. Du kan bara avbryta transaktionen om det finns en betydande försening.
Produktinformation
På webbplatsen / nätbutiken anges de väsentliga egenskaperna hos produkten, för ytterligare information eller frågor om befintlig information, kan ett e-postmeddelande skickas till oss via info@bambu-eco-produkter.se
Vi har gjort det enkelt för dig att få relevant information på andra webbplatser / webbplatser via länkar. Dessa webbplatser kontrollerar inte vårt företag. Vi är därför inte på något sätt ansvariga för innehållet på dessa sidor.
OBS! Tänk på att bambu är ett naturligt material och att sprickor kommer att uppstå eftersom klimat och miljö påverkar bambu-rör i en sådan utsträckning. När temperaturen stiger och luftfuktigheten sjunker kan rören torka in, vilket orsakar tryck i mellanrummen mellan knäna. När detta händer torkar rören i tillväxtriktningen och får dem att krympa. Det är en naturlig process som inte kan undvikas. Därför kan det som en del av bambuprodukter som du har köpt och fått från oss få sprickor som inte kunde accepteras som anledning till annullering av din beställning, retur eller reklamation för mottagna artiklar.
Regler för underhåll av bambuprodukter
För långsiktig bevarande måste alla bambuprodukter behandlas någon gång efter att installationen avslutats omedelbart av ett speciellt bambuskyddsagent / underhållsprodukter och sedan behandlas var 6-12 månaders väder.
Regler för försäljningsartikel
Om du köper försäljningsartikeln online har du i princip 14 dagars ångerrätt.
Medan du måste betala för returfrakten själv om du ångrar köpet.
Vi påpekar också att försäljningsartiklar inte har retur- eller bytesrätt.
Du har alltid två års reklamationsrätt – även på försäljningsartiklar.
Du kan dock inte klaga på specifika defekter i varan, som du har fått kännedom om vid köpet och som är orsaken till prissänkningen.
Om varor skadas.
Viktigt: Skador eller förluster kan uppstå under hantering, transport eller lossning av gods.
Till exempel är en lastbil involverad i en olycka som resulterar i en total förlust av produkten eller föremålet skadades under transport eller lossning av varor.
Därför, när varor levereras till dig måste du först noggrant kontrollera alla paket och inte underteckna det leveranscertifikat (CMR-faktura) som du får från föraren.
Om du får ett paket som innehåller en del / delar av skadade varor, är säljarens leverantör ansvarig för att byta ut dem och täcker fraktkostnaderna för retur eller byte / utbyte av varor.
Då måste kunden fylla i en leveransanmälan undertecknad av föraren som bekräftar de skadade (erna) och begär skadade varor att bytas ut.
Detta brev (leveransanmälan), så kallad POD (leveransbevis) måste noggrant beskriva de levererade varorna och de skador som uppstod under hantering, transport eller lossning av varor, undertecknade av föraren och sedan skickas till oss.
Kom ihåg att ta med i brevet (leveransanmälan) leveranstiden, föraren och hans transportinformation, din adress och ordernummer, ta bilder med de skadade varorna etc. och skicka till oss eftersom om du inte kunde skicka oss det ifyllda brevet (med bilder) som är undertecknad av föraren och du (kund) som bekräftar de skadade (erna) så din begäran / klagomål om skadade varor måste bytas kommer inte att accepteras och därmed kommer du att vägras ersätta det skadade godset.
Klicka här för att hitta / visa ett exempel / mall för brevet (leveransnot): 1-Leveransnot
Vid mottagande av varor, kontrollera om kvantitet och produkt matchar det beställda och kontrollera om varor har fått transportskador, om tillämpligt, informera omedelbart föraren. Om du ser att försändelsen har skadats väsentligt när den levererades till dig, måste du vägra kvittot och återlämna truckföraren till försändelsen.
Klagomål rätt och garanti
Viktigt: Vissa av de bambuprodukter som du har köpt och fått från oss kan ha få sprickor på grund av att bambu är naturligt och därmed levande material och därför kunde det inte accepteras som anledningen till att din beställning, retur eller reklamation för mottagna föremål annulleras.
Vår tillverkare har gett en garanti för de flesta bambuprodukter. dvs att bambuprodukter inte ger ut oberoende för de beställda varorna, och köparen får endast de garantier som utfärdats av tillverkaren till köparen.
En 2-års garanti beviljas enligt inköpslagen. Vår rätt till klagomål gäller defekter i material och / eller tillverkning.
Klagomålet gäller inte fel eller skador som begås av felaktig lagring, installation, användning av produkten eller brott mot underhållsregler etc. Vi kunde inte heller godkänna klagomålet
nu har vi inte möjlighet att tillräckligt kontrollera hur kunden genomfört själva installationen och därmed bedöma hur skadan som kunden informerat oss om uppstod.
Vi rekommenderar till alla kunder att ni anlitar en professionell snickare för installationen av den/de köpta varan för att undvika fel eller skador som uppstår vid installationen, annars blir reklamationen ogiltigt.
Därför kunde reklamationen inte accepteras för fel eller skador som orsakats under installationen, det vill säga för oss okända omständigheter om hur kunden installerade/monterade varan/varorna.
Ingen garanti ges under följande omständigheter:
Vi måste påpeka att bambu är en naturprodukt, och det är köparens skyldighet att läsa informationen som står på hemsidan om bambu och dess egenskaper. Sprickor och öppningar i bambu är en del av produktens natur, och anses därför inte vara ett fel som kan utlösa reklamationsrätt.
Detsamma gäller blekning från solen, beläggning mm. fukt, svamp och missfärgning av bambu. Eftersom det är en naturprodukt kan storlekarna skilja sig från specifikationerna på webbplatsen. Rost och korrosion runt ståltråden som används för stängsel. Defekter på produkten som har uppstått till följd av väder och vind, eller orsaker utanför vår kontroll. Detta gäller såväl transportskador som skador vid installation hos kunden.
Garantin upphör att gälla om produkten används felaktigt eller vårdslöst.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka, eller en rabatt på priset, beroende på den specifika situationen. Du måste annonsera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet. Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom ihåg att även få ett kvitto för utskick, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader efter att den mottagna varan har returnerats till oss.
Men materialfel kan returneras till vår tillverkare.
När vi har godkänt din retursändning för ditt klagomål kommer din fordran som standard att returneras till betalkortet eller kundens bankkonto som används i samband med. köp.
Du kommer också att få ett e-postmeddelande från oss så att du vet att vi har tagit emot och behandlat ditt klagomål och returnerar frakt.
Med godkännande av klagomål täcker bambu-eco-produkter.se returkostnader i rimlig utsträckning.
Avbokning
14 dagars full returpolicy ges för varor som köps i vår bambu- products.dk webbshop.
Perioden räknas från den dag du mottar beställningen. Du måste själv bära returkostnaderna.
Det returnerade föremålet får inte skrotas, skadas eller användas på ett sådant sätt att det är uppenbart att dess användning avsevärt minskar produktens försäljningsvärde. Om så är fallet kommer en utvärdering att göras av det nya försäljningsvärdet för produkten och detta meddelas kunden. Det är då upp till kunden om detta nya pris accepteras eller inte.
Om kunden vägrar bedömningen kan vi returnera varan till kunden. I detta sammanhang förbehåller sig vårt företag rätten att ta ut en avgift för att täcka kostnaderna i samband med. återvända.
Integritet
När vi köper varor från bambu-eco-produkter.se kan vi förutse registrering av dina personuppgifter för det syfte där vi kan leverera varorna till dig.
Personuppgifter registreras hos os och lagras i fem år, varefter information tas bort.
När vi samlar in personlig information via vår webbplats, ser vi till att den alltid skärs genom att ge detta uttryckliga samtycke, så att du får information om exakt vilken information som samlas in och varför.
Direktören och anställda på BYG-ECOHOME LLP har tillgång till den information som är registrerad om dig.
Vi bekräftar inte krypterad kundinformation.
Vi skickar inte krypterad kundinformation.
Information som lämnas till bambu-eco-produkter.se vidarebefordrar eller säljer något nytt till tredje part, och vi registrerar vår personliga information.
Som registrerat hos BYG-ECOHOME LLP har du alltid rätt att invända mot registreringar. Du har också rätten att infoga som information registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt Personal Data Act och i samband med detta riktas du till BYG-ECOHOME LLP via e-post info@bambu-eco-produkter.se
Nya krav för danska webbshopar från 15 februari
Från och med den 15 februari kommer en ny europeisk plattform för konsumentklagomål med namnet ODR att lanseras. ODR står för online tvistlösning och adresserar såväl europeiska företag som konsumenter. ODR strävar efter att göra det lättare för företag och konsumenter att hantera gränsöverskridande klagomål.
Gäller endast inköp av varor och tjänster inom EU.
För konsumenter innebär detta att varje konsument kan klaga direkt till det europeiska företaget.
For det europæiske forpligtelse betyder, at virksomheden skal have en kontaktadresse og en obligatorisk link til klagomålssystemet ODR på deres websted/webshop, hvilket er den angivne linken til plattformen for tvistløsning online: ec.europa.eu/consumers/odr
Om betingelserne, der ikke er opfyldt, kan de europæiske forbrugermyndigheder udnytte forskellige påfølgende på hver websted / webshop.
Læs mere information fra artikeln på Computerworld her på http://www.computerworld.dk/art/235987/all-dan-webshops-shall-link-to-this-site-on-the-month
Källa: Computerworld